hjzy গোপনীয়তা নীতি
এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে hjzy আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
পরিচিতি
hjzy ("আমরা", "আমাদের") hjzy প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে আমরা পরিষেবার ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করি। এটি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার যে অধিকার রয়েছে এবং আপনি কীভাবে সেই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে পারেন তাও নির্ধারণ করে। এই নীতিটি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা সামগ্রিকভাবে পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
আমরা সচেতন যে আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থিত এবং আমরা তাদের ডেটা সুরক্ষার দায়িত্বগুলি গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি যে ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে, আইনানুগভাবে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং আমরা আপনার ডেটা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা এটি সংগ্রহের কারণের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ।
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি
hjzy কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। সংগ্রহ করা নির্দিষ্ট ডেটা নির্ভর করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন এবং আপনি কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন তার উপর। আমরা সংগ্রহ করি এমন ছয়টি প্রাথমিক বিভাগের ডেটা নীচে নির্ধারণ করা হয়েছে।
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি। আমরা এই নীতিতে বর্ণিতের বাইরে এমন উপায়ে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি নিচে দেওয়া হল।
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা — আপনার hjzy অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনাকে প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত বৈশিষ্ট্যে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — আপনার বেছে নেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিক লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখতে।
- আইনি সম্মতি — প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML), গ্রাহককে জানুন (KYC) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় করতে এবং আমাদের বাংলাদেশ ব্যবহারকারী বেসকে আরও ভালো পরিষেবা দেয় এমন নতুন বৈশিষ্ট্য এবং পণ্য তৈরি করতে।
- গ্রাহক সহায়তা — আপনার সহায়তার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম আপডেট বা এই নীতিতে পরিবর্তন যোগাযোগ করতে।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি শুধুমাত্র যেখানে আমাদের এটি করার জন্য একটি বৈধ আইনি ভিত্তি রয়েছে। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা নিচে দেওয়া হল।
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট ডেটা এবং গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবার নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে hjzy এবং আপনার মধ্যে চুক্তি সম্পাদন করতে প্রয়োজনীয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা — কিছু ডেটা প্রক্রিয়াকরণ, বিশেষত পরিচয় এবং আর্থিক ডেটা, প্রযোজ্য AML, KYC এবং দায়িত্বশীল গেমিং আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজন।
- বৈধ স্বার্থ — আমরা ডিভাইস ডেটা, ব্যবহারের ডেটা এবং যোগাযোগ ডেটা একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং উন্নতিমান প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়া করি — যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার দ্বারা অতিক্রান্ত না হয়।
- সম্মতি — যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে সম্মতির উপর নির্ভর করি (উদাহরণস্বরূপ, নির্দিষ্ট বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি এই সাইটের ফুটারে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।
ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ
hjzy বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বা সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি।
hjzy থেকে ব্যক্তিগত ডেটা প্রাপ্ত যেকোনো তৃতীয় পক্ষ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসারে সেই ডেটা পরিচালনা করতে বাধ্য এবং hjzy-কে প্রদান করা নির্দিষ্ট পরিষেবার বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।
- পেমেন্ট প্রদানকারী — আমরা প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard) সাথে আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি। এই ডেটা কঠোরভাবে লেনদেন সম্পাদনের জন্য যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমিত।
- গেম প্রদানকারী — যেখানে আপনি Evolution Gaming বা Pragmatic Play-এর মতো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী দ্বারা হোস্ট করা গেম খেলেন, কিছু সেশন ডেটা (যেমন প্লেয়ার আইডি এবং বাজির পরিমাণ) গেম চালাতে এবং ফলাফল নিষ্পত্তি করতে প্রয়োজনীয় হিসাবে সেই প্রদানকারীর সাথে ভাগ করা হয়। প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি সরকারি অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে, আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা প্রকাশ করব যা আইনগতভাবে প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ
hjzy ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে যতটা প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখে, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ সময়কাল সাপেক্ষে। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হল অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড আপনার শেষ অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছরের জন্য রাখা হয়, আর্থিক রেকর্ড-রাখা এবং AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে এবং ডেটা আরও ধরে রাখার কোনো আইনি কারণ না থাকলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামি করব।
আপনি স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আমরা আপনার অনুরোধ কার্যকর করার সাথে সাথেই সক্রিয় অ্যাকাউন্টের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বন্ধ করব। তবে, আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় বা আপনি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী থাকাকালীন সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো আইনি দাবি রক্ষা করতে প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে পারি।
আপনার গোপনীয়তার অধিকার
hjzy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে, আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি সে বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই পেজের ফুটারে ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে hjzy সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
hjzy প্ল্যাটফর্মে মূল কার্যকারিতা সমর্থন করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। এগুলি নিজে রা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকারী তথ্য ধারণ করে না, তবে আপনি লগ ইন করলে এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে।
আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকি সেট করার সময় আপনাকে সতর্ক করতে আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা hjzy প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনাকে নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে বা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে বাধা দিতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন পরিবেশন করতে বা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।
ডেটা নিরাপত্তা
hjzy আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ডেটা রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে আপনার ডিভাইস এবং hjzy প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, আর্থিক এবং পরিচয় ডেটার নিরাপদ সংরক্ষণ, প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মচারীর অ্যাক্সেস সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনের নিয়মিত পর্যালোচনা অন্তর্ভুক্ত।
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইন্টারনেটে ইলেকট্রনিক স্টোরেজ বা ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি আপনার hjzy অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে এমন কোনো প্রকৃত বা সন্দেহজনক নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে সচেতন হন, তাহলে আপনার উচিত এই পেজের ফুটারে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করা যাতে আমরা সমস্যাটি তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রণ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নিতে পারি।
শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী
hjzy প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি একজন অভিভাবক বা পিতামাতা হন এবং আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক hjzy-কে ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে এই সাইটের ফুটারে সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। একজন ব্যবহারকারী ন্যূনতম বয়সের নিচে এমন যাচাইকৃত বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং যেকোনো আইনি ধারণের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আমাদের রেকর্ড থেকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।
এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
hjzy যেকোনো সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হয়। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, আমরা পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে ফাইলে থাকা যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে hjzy প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার গোপনীয়তার অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা hjzy আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি নিয়ে উদ্বেগ থাকে, তাহলে এই সাইটের ফুটারে প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে hjzy ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্য রাখব। আমাদের দক্ষতার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খুঁজে পেতে দেওয়ার জন্য যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম অন্তর্ভুক্ত করুন।